Clinica Dental y Odontologia Vitoria - Dentistas - Politica privacidad

Clínica Eduardo Anitua

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A través de la presente Política de Privacidad se detalla toda la información que aplica al uso que hacemos de los datos personales de las personas que contactan o que hacen uso de los servicios de la CLINICA DENTAL EDUARDO ANITUA, a través de la presente web (http://clinicaeduardoanitua.com).

Información general

 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es CLINICA DENTAL ANITUA, S.L. Esto quiere decir que nos responsabilizamos de decidir cómo usar y proteger sus datos.

Puede encontrar información acerca del Grupo BTI aquí.

Puede ponerse en contacto con nosotros vía web a través de cualquiera de nuestros enlaces.

Nuestra dirección postal es la siguiente:

· C/Jose Mª Cagigal 19 - 01007 Vitoria - Gasteiz Alava (España)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Dependiendo del servicio o funcionalidad que solicites, trataremos sus datos para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

  1. Atención y gestión integral de los pacientes de la Clínica para:
    • La realización de diagnósticos médicos;

    • La prestación de la asistencia sanitaria solicitada y;

    • La atención de consultas asociadas a los mismos, así como la gestión, revisión, mantenimiento, control, seguimiento de los tratamientos.

  2. Desde el punto de vista económico para:
    • La gestión y control de pagos, facturación, etc. (todo ello relacionado con servicios sanitarios dentales y protésicos, traumatología, unidad de sueño, dermatología y oftalmología) solicitados por el paciente que se han materializado o se deberán de materializar;

  3. Que nuestro equipo clínico pueda atender su consulta;
  4. Atender su solicitud de llamada para concertar una cita con Usted en la que atenderemos sus posibles peticiones.
  5. Atender su solicitud online de cita;
  6. En caso de que así lo haya decidido, compartir con nosotros su experiencia en la Clínica Eduardo Anitua y autorizar la publicación de su testimonio en nuestra página web así como en catálogos y/o folletos corporativos del Grupo BTI.

Para el cumplimiento de las finalidades descritas, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: por ejemplo, su nombre, apellido, teléfono, mail, etc.;
  • Datos de características personales: por ejemplo, su edad, nacionalidad, su imagen, DNI,/pasaporte, etc.;
  • Datos de detalles de empleo: por ejemplo, su profesión;
  • Datos económicos y transaccionales: por ejemplo, sus datos de pago o de tarjeta, su número de cuenta, etc.;
  • Categorías especiales de datos: por ejemplo, en caso de que nos la facilite, su historial clínico o antecedentes médicos, aquellos datos relacionados con el tratamiento individualizado que se le vaya a practicar, fotografías, serie radiográfica, ortopantomografía, scanner digital, tomografía y en su caso, TAC (de la boca), etc.
  • Datos de conexión y navegación. Es por ello que le recomendamos leer nuestra política de cookies: http://clinicaeduardoanitua.com/es/politica-cookies.

En el momento de la recogida de datos te indicaremos aquellos datos que son indispensables para la prestación del servicio. En caso de que no nos proporcione dichos datos marcados como necesarios, es posible que no podamos prestarte el servicio solicitado de forma satisfactoria.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales, depende de la finalidad para la que destinemos los datos. Concretamente, dichas bases legales son las siguientes:

Finalidad

Base legal


1. Atención y gestión integral de los pacientes de la Clínica para:

  • La realización de diagnósticos médicos;
  • La prestación de la asistencia sanitaria solicitada y;
  • La atención de consultas asociadas a los mismos así como la gestión, revisión, mantenimiento, control, seguimiento de los tratamientos.

Las bases que legitiman el tratamiento de sus datos son:

  • La ejecución de un contrato que nos une con Usted para materializar la prestación de la asistencia sanitaria solicitada.
  • El consentimiento que nos presta.

2. Desde el punto de vista económico para:

  • La gestión y control de pagos, facturación, etc. (todo ello relacionado con servicios sanitarios dentales y protésicos, traumatología, unidad de sueño, dermatología y oftalmología) solicitados por el paciente que se han materializado o se deberán de materializar.

Las bases que legitiman el tratamiento de sus datos son:

  • La ejecución de un contrato que nos une con Usted para materializar la prestación de la asistencia sanitaria solicitada.

3. Que nuestro equipo clínico pueda atender su consulta.

La base que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos presta para que podamos atender su consulta.

4. Atender su solicitud de llamada para atender sus peticiones.

La base que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos presta al solicitarnos que le llamemos para atender sus peticiones.

5. Atender su solicitud online de cita.

La base que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos presta al cumplimentar su solicitud online de cita.

6. En caso de que así lo haya decidido, compartir con nosotros su experiencia en la Clínica Eduardo Anitua y autorizar la publicación de su testimonio en nuestra página web así como en catálogos y/o folletos corporativos del Grupo BTI

La base que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos presta al cumplimentar el formulario “testimonio de pacientes”.

¿En qué supuestos comunicaremos sus datos?

En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y sin contar con la necesaria base legitimadora.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a empresas del Grupo BTI. La base legitimadora para realizar estas cesiones es el interés legítimo que tenemos en optimizar nuestra gestión y organización corporativa.

En ocasiones contratamos empresas que nos prestan determinados servicios y que para ello precisan acceder a datos personales (laboratorios para realizar determinadas pruebas, fabricación de prótesis, servicios de transporte, etc.). Con dichas empresas hemos suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento que cumplen con las disposiciones del RGPD. Mediante dichos contratos nos aseguramos de que estas empresas tratan los datos a los que tienen acceso únicamente para prestarnos el servicio contratado, que no los destinan nunca a finalidades para las que no les hayamos autorizado y que no cederán dichos datos a terceras empresas y/o administraciones. Además, les exigimos la implantación de medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de los datos personales. Únicamente contratamos con empresas y entidades que nos otorgan garantías de que cumplen con las disposiciones sobre protección de datos vigentes.

Salvo que se indique lo contario, no realizamos transferencias internacionales de datos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Conservaremos su historia clínica durante un mínimo de 5 años, de conformidad con Ley 41/2002, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

El resto de datos derivados de el/los tratamientos o servicios sanitarios prestados, se conservarán durante al menos 10 años.

En el caso de necesidad de prótesis, el plazo de conservación será de, al menos 15 años desde la última vez que el visite nuestra clínica.

En todo caso, los datos serán conservados aplicando las debidas medidas de seguridad. Una vez prescriban las posibles acciones, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa vigente, otorga a los/as interesados/as una serie de derechos sobre sus datos personales de los que le informamos a continuación. La aplicación de estos derechos dependerá en cada caso de la base jurídica que legitima cada tratamiento, y su ejercicio es gratuito.

En caso de que nos haya proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, podrás retirarlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros (ver apartado 1.1).

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante comunicación escrita, junto con fotocopia del DNI o análogo documento de identificación, a la siguiente dirección:

· C/ Jacinto Quincoces 39, 01007 Vitoria-Gasteiz (Álava)

Una vez recibida su solicitud de ejercicio de estos derechos, tendremos un plazo de un mes para responderle. En caso de que no esté conforme con nuestra resolución, puede reclamar ante la Agencia española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es

Puede encontrar más información sobre estos derechos aquí.

  1. Derecho de acceso (artículo 15 RGPD)

    Este derecho le faculta a que le informemos sobre si tratamos datos personales que le conciernan y, en caso de que así sea, derecho a que te permitamos ver dichos datos. Las solicitudes de ejercicio de este derecho serán analizadas de manera individualizada, ya que hay casos en los que no procede su ejercicio.
  2. Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD)

    Este derecho le faculta a solicitar la rectificación de aquellos datos personales que tratamos y que son inexactos. También tienes derecho a que completemos aquellos datos que considera que están incompletos. No hay excepciones en la aplicación de este derecho.

  3. Derecho de supresión (artículo 17 RGPD)

    Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales en caso de que se dé alguna de las circunstancias que recoge el artículo 17 RGPD.

  4. Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGP)

    Este derecho le permite solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias que recoge el artículo 18 RGPD.

  5. Derecho de portabilidad (artículo 20 RGPD)

    Este derecho le permite, para aquellos tratamientos que se realizan por medios automatizados, solicitar la recepción de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, para que pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

    Este derecho solo es de aplicación para aquellos tratamientos basados en su consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

  6. Derecho de oposición (artículo 21 RGPD)

    Tiene derecho a oponerte al tratamiento de sus datos cuando el mismo esté basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.

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